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央视揭陈克明商标套路,企业称正内部调整涉事产品已停产。

摘要: 根据央视《法治在线》报道,陈克明、今麦郎等品牌将“手擀”“手打”等通用工艺描述注册为商标并用于机器生产的面条包装,涉嫌误导消费者...
根据央视《法治在线》报道,陈克明、今麦郎等品牌将“手擀”“手打”等通用工艺描述注册为商标并用于机器生产的面条包装,涉嫌误导消费者,国家知识产权局已宣告陈克明“手擀”商标无效,但涉事产品仍在售,克明食品回应称已启动内部整改,涉事“手擀面”已全部下线并停产,此举被指为利用消费者认知偏差的“心机商标”行为,损害品牌信誉,也警示企业需回归产品本质,尊重消费者知情权。

在食品行业,一句“像妈妈做的手擀面”往往能勾起消费者对家常味道的深切向往,当这种情感被有意识地包装进机器流水线的产品中,并辅以看似合法的商标策略时,背后的真相就变得耐人寻味,一则来自央视《法治在线》的报道揭开了行业的一角:诸如陈克明、今麦郎等知名方便食品品牌,竟将“手擀”、“手打”这样的动作描述注册成了商标,并堂而皇之地印在机器生产的面条包装上,这一操作,被公众形象地称为“心机商标”。

据央视报道披露,相关品牌的行为已经不仅仅是营销的擦边球,陈克明所持有的“手擀”文字商标,近期已被国家知识产权局依职权宣告其法律效力无效,但令人咋舌的是,就在该商标失效的背景下,涉事的“手擀面”产品在线下零售渠道中依旧若无其事地售卖,法律界人士指出,这种利用消费者认知误差,将通用制作方式“私有化”并用于商业宣传的行为,已涉嫌对公众构成欺诈,触动了消费者权益保护的敏感神经。

针对舆论的持续发酵,《BUG》栏目以普通消费者的身份拨通了上市企业克明食品的投资者关系热线,接电话的工作人员坦诚回应,公司内部已经意识到了事态的严重性,并已部署了初步的整改方案,当被追问到存量产品如何处理,以及未来的生产规划时,这位工作人员显得较为谨慎,表示投资者关系部门目前正与生产、销售、法务等多个核心部门进行紧急的跨部门信息整合,在未完成严格的审核流程之前,具体的善后细节还无法对外公布,承诺将在信息整理巩固之后,通过公司官方的投资者互动平台进行透明披露。

或许是为了快速响应舆论压力,安抚市场情绪,记者在陈克明多家官方线上旗舰店进行检索时发现,此前被舆论口诛笔伐的那几款涉事“手擀面”商品已经悄然悉数下架,不见了踪影,不仅如此,当记者拨打陈克明的官方客服热线时,接线客服人员给出了一个相当直截了当的回答:“您提到的这类产品,目前已经停产了。”

这一事件背后,折射出的是食品企业在品牌营销与法律合规之间游走的微妙博弈,翻阅天眼查的知识产权工商资料可以发现,这枚惹来巨大争议的陈克明“手擀”商标,是由“陈克明食品股份有限公司”在2020年正式提交申请并得以注册,其国际分类归属于第30类“方便食品”,原本享有的专用权期限设定为从2020年12月28日起,跨越整整十年,至到2030年12月27日截止,如果不是被国家知识产权局主动出击宣告无效,它本该在很长一段时间内继续作为这个产品的“金字招牌”。

挂面市场近年来规模早已突破千亿大关,消费升级趋势明显,在激烈的同质化竞争之中,“传统”、“手工”、“匠心”等词汇自然成了抢占消费者心智的利器,将行业通用的“手擀”工艺描述注册成专属商标,本质上是对集体公共词汇的粗暴圈占,这种“合法抢注,再利用中文的多义性误导消费者”的商业模式,并不是孤立现象,今年初,就有多家醋企因将“零添加”等描述性用语注册为商标并用于宣传,引发过不同程度的监管部门警示和公众讨论。

“挂面大王”陈克明的这次“翻车”,对其在资本市场的品牌信誉无疑是一次重击,从潜意识的品牌塑造角度来看,过往那种通过亲民形象建立起来的好感度,一旦被判定为有误导之嫌,就需要以极高的代价来修复,如今涉事产品全面停产,对于已经流通到市场的大量包装存货如何处理——是召回重印,还是通过法律途经加速消化——将成为考验管理层运营智慧的一道难题。

耐人寻味的是,此类事件不仅是法律对过度投机行为的有力纠正,也在间接教育市场:好的营销模式需要具备真正的底线思维,满足消费者味蕾之前,首先需尊重消费者知情权,在未来中国食品供应链高质量发展的要求下,用“套路”铺设的商标壁垒注定不堪一击,真正的护城河终会回归到简单、干净的产品力本身。