在2026年北京老博会上,远洋椿萱茂与悦享数字联合展示“服务+科技”深度融合的养老解决方案,针对行业普遍存在的“慢、乱、不稳”痛点,椿萱茂输出标准化“委托管理”体系,悦享数字则提供基于开源鸿蒙的智慧底座,其打造的深圳龙岗养老护理院实现跌倒预警准确率达98%,通过“智能感知—预警干预—运营优化”闭环,将传统被动求助升级为主动保护,显著降低人力成本,为银发经济规模化、品质化发展提供了可复制的实践样本。
当六十岁以上的银发族突破三亿大关,养老这件事早已不只是单个家庭要面对的课题,更是一场关乎社会结构与产业升级的深层重构,在刚刚闭幕的2026年北京老博会上,一场关于“服务与科技该如何真正牵手”的实践探索,成为了众多行业从业者目光交汇的焦点——远洋集团旗下养老品牌椿萱茂与智慧康养服务商悦享数字组成的联合展区,凭借十余年的本土深耕与一份亮眼的技术答卷,给略显喧嚣的银发经济赛道带来了值得细品的案例。
为期三天的第十二届中国国际养老服务业博览会于北京国家会议中心召开,正值“十五五”规划开启之年,整个展会的基调明显比往届更为务实:少了概念炒作,多了真场景、真数据的展示,400余家海内外参展企业不约而同地聚焦两个关键词:降本、增效,而椿萱茂与悦享数字的合作展台所传递出的信号十分清晰——只谈模式的海市蜃楼已然退潮,能够规模复制并能解决日常运营痛点的“物业服务型科技”才是下一个十年的赛道主角。
回溯至2012年,彼时中国养老市场还在清冷的摸索期,椿萱茂已经率先在体系构建上发力,深耕康养行业十四年后,椿萱茂已在京津冀、长三角和粤港澳大湾区等关键区域的12座城市中拥有了30余家连锁机构,本次展会并非简单的成果陈列,而是将沉甸甸的经验进行重新编码:椿萱茂公开了具有强复制性的“十大专业服务体系”,包括从首次选址的建造顾问、管理体系搭建,到人才培养和全链条委托管理等关键环节。

面向行业侧的“委托管理”服务,正是瞄准了整个养老行业中普遍存在的“慢、乱、不稳”痛点,什么是“慢”?大量民营机构从拿房到真正实现高品质入住,往往要蹉跎数年,方案反复才能勉强排出及格线水准,什么是“乱”?照料流程未能SOP化,人员流动率高居不下,而椿萱茂输出的是高度标准化的管理与操作手册,甚至精确到对于照护师的一日站立工位动线进行了重新规划,让合作伙伴少走了一段漫长的弯路,同时也解决了长者家庭普遍疑虑的“服务品质不稳定”这一隐形炸弹。
针对市场另一端的长者家庭,椿萱茂将照护场景延伸进了每一个居民小区,调查数据清晰地揭示一个事实:超过90%的老人倾向于居家不离熟悉的社交圈和文化氛围,正是洞察了这一点,椿萱茂正式构建了“居家上门 + 社区到店 + 智能化远程监测 + 甚至跨季康养旅居”的全维度层级,过去的很多模糊的宣传里,居家只是挂在营销楼层上的装饰词,而我们从现场推介看到,长辈可以通过佩戴轻质的智能手环,将自己非正常走动的预警指令直接发给调度中心的子女或社区驻点护士,真正呼应了“不过度打扰,但有求必应”的主动型居家养老新模式。
假如单纯的物业服务是这辆养老列车的“车身”,那么数字底座便是其全新的“动力引擎”,在本次老博会专门为科技养老设立的平行主题论坛上,椿萱茂带来了业内等待已久的重磅产品——深圳市龙岗区养老护理院,这也是椿萱茂重点打造的“鸿蒙智慧养老示范门店第一号”,其标杆意义极为鲜明:不仅是深圳市龙岗区的首家公建民营养老机构,更夺得了“全国智慧养老示范项目”及“省级医养结合示范标杆”的双头衔。

这栋综合体最硬核的支点在于——它是国内第一家装机搭载以原生鸿蒙为底层的开源鸿蒙(OpenHarmony)全维度智能系统的养老院,与以往建好大楼再东拼西凑加载智能硬件的做法不同,椿萱茂在这个项目从基础浇筑阶段就已经开始了万物互联的预埋,可以这样说,它构建了一个类“超脑运算”中枢:院内一切设备和传感器从入院瞬间就进行着无缝的组网自发现。
在实际应用层面上,天花板高度的科技突破也给了行业一个清晰尺度,项目全面搭载的不仅有常规的健康睡眠监测床垫与智能手环,更进一步布设了微型4D雷达成像以及高精度毫米波体征检测阵列部件,这种之前可能只能在大厂供应链封闭场景下出现的设备,此次被投射到养老服务的内核里,直接实现了实验室环境数据也叹为观止的成果——跌倒瞬时探测预警的准确率高达98%,并且完全不依靠接触、不侵犯隐私的非镜头式夜间睡眠微动监测,当我们讲“跨越养老智慧代际”,其实就是从等待长者按铃“请求帮助”转变成内建系统提前几小时“提醒隐患并给出处置闭环”,这种“被动型求助”跨越到“军用级主动保护”才是整个养老信息化被打通的重要意义所在。
辅助承接这个强大的数据底座和技术框架的,正是生根子远洋数智与六星级实践运营团队之中的悦享数字,不同于市场上的刚性技术叫卖者,因其继承的脉络——来自远洋集团的33年大型健康地产业务经验和椿萱茂有多年倒班经验累积下来的实际照护记录——悦享数字是行业金字塔中部真正能把器械科技变成运营升级内生竞争力的选手。

悦享数字在现场展示的大纵深数据看板,描绘了一个叫做“智-预-优”三轮飞驰驱动闭环:这三道工序分别是智能感知(AI预警事件甄别、视觉心率波动换算)、降低员工作业强度(借助机器视觉传达单增加单人的涵盖床位数)、最终的网络互联互通(解决多地或一整片完整的管理孤岛、解除多品牌锁死的问题),在这场展会上的智能化生态云平台从大体即可令人一见倾心:当前品牌已完成市场常见的来自海内外数百万量级的智能生态配件对接量,使得管理人员通过驻停,站在一张作战大屏或者一个简洁App后台就能同时查看分散在整个超大社区中几百甚至千余名长辈在当月底的健康体征及活动离散点的分布,调配人员前去干预的路由甚至能自动做出报警推送,节省了大量的日常维稳管理投入。
数据是最直观的证言,据介绍,引入这套精细化智慧策略的试点机构可将值夜时护工85%以上的爬离工位的紧急跑路减压为系统性的动态数字围观,高效预警准确度突破到不可思议的96%以上,直接减少了至少九成非合理徒劳消耗人力、车辆、能源的因零碎数据沉睡状态所造成的多余劳动量,在国家更为挑剔的评审之下,悦享数字已经在2024与2025年度被评为“中国智慧养老十大领导品牌”,且毋庸置疑地通过了由工业和信息化部会同民政部及国家卫健委三文并发按年更新的《智慧健康服务优选目录》资质认定。
整个周期行业的高歌猛击常常迷失在繁多单一的叙述素材里,又碍于被物业模式所阻隔,但在本次势头渐长的银发经济新版本周期启动现场,椿萱茂与悦享数字合奏的时刻并没有空转发动机,这样一手拉满长寿人生初始端的专属护养实践一手急速前延数字物理交互维度的联合样本,仿佛是一种信号:真正的住立超级银龄拐点时代,来自于从零到壹的基础技术,加之上不封顶的人情养护善意边界被合理催化与新赋。

浪潮已经涌动水线,既叫高端化,也叫人性化,叫养老跨越产业周期最后的知难行易和走得更顺的一步棋——我们和身边的亲属乃至不是亲属的朋友们早晚会在此受益。