各地在树立和践行正确政绩观过程中,聚焦群众痛点精准发力,通过“微改造”解决出行难题、“换位跑一次”推动民生项目落地、开门纳谏梳理解决教育等历史问题,创新数字化诉求办理机制,提速服务时效,在建章立制层面,多地清理修订低效制度,完善干部审计与联合执法机制,并通过服务专员制度及点对点用工援助,优化营商环境,确保长效惠及民生。
精准发力,直面群众痛点抓落实
在江苏省苏州市姑苏区里河新村,小区南大门出入口曾因道路狭窄、视线盲区多导致通行效率低下,给居民日常出行带来不少安全隐患,了解到这一情况后,姑苏区的党员干部迅速介入,主动对接物业公司,多次实地踏勘论证,通过推行“微改造”方案,在不改变住宅区整体格局的前提下,巧妙地拓宽了路面、消除了视线死角,不仅解决了拥堵,也提升了现场安全系数,这种“小修小补”式的空间优化,让群众切身感受到了办事力度与温度。
苏州市以此为契机,深入开展“服务企业、服务项目、服务园区和基层”的专项行动,推出“换位跑一次”等实战化工作机制,推动一批批民生实事项目顺利落地,真正做到“为民着想、为民解忧”。
而在甘肃省,省级层面制定了详实的集中整治计划,围绕新官不理旧账、急功近利、弄虚作假、盲目决策、搞“形象工程”“政绩工程”、政策规划“翻烧饼”以及违规新增地方政府隐性债务等8个领域突出问题,当地提出了25条针对性强的工作举措,特别值得关注的是,甘肃省把整改整治与黄河流域生态保护及高质量发展实现深度融合,力求从根源上防止政绩观跑偏。
浙江省丽水市在近期用电高峰中,针对茶园集中用电、茶企保障等问题,主动将学习教育转化为为民服务的实效,依托“全科微网格”便民服务体系和“和坪邻里”服务驿站,当地供电公司拓宽服务边界,增设涉农用电咨询,并开设制茶企业用电安全“绿色通道”,实现了群众涉电事务“一站式”集中办理,整套流程高效、简洁,让生产用电更稳、更安心。
开门纳谏,让群众声音推动真整改
在四川省雅安市宝兴县,一场“开门教育”活动取得了长足进展,当地对涉及多领域的“旧账”进行全面梳理,累计梳理出共计157个问题,其中涵盖教育资源分散、学段衔接难等多年未解之题,宝兴县在充分听取居民、教师、家长等一系列建议后,果断成立宝兴县教育集团,采用“总校+成员校”深度捆绑模式,打破小学、初中、高中各阶段的教学壁垒,同步推进课程教研与考试改革,真正让大山里的孩子也能平等享受优质教育红利。
在云南省曲靖市,领导干部率先深入基层调研,持续利用座谈会、线上问卷等渠道征集群众意见,对于群众反映强烈的老旧小区电梯老化问题,曲靖市麒麟区专门举办“老旧电梯更新改造咨询会”,通过政策详细解读、供应商现场展示、优秀案例共享等环节,主动解决市场信息不透明、改造流程复杂等阻力,当地已有超百台老旧电梯实现换新,切实满足了人们对于高层便捷居住的刚需。
江西赣州市赣县区则创新打造“有意见‘码’上提”以及“13357”速办理机制,后者通过数字化闭环响应系统,为不同复杂程度的群众诉求定制处理时限:三天内解决常规问题,五天内协调完毕需跨部门联动任务,涉面较大的难度型诉求保证在七天内答复并完结,从群众扫码提议、到社区线上接单、再到提级集中办理、最后闭环反馈,这样的倒逼机制极大提升了服务人民的时效感。
建章立制,让好效益长久普惠民生
在制度建设领域,贵州省贵阳市南明区走进深水区,结合巡视整改、工作督查全面清理既有的文件,同步废止低质制度2项,拟修订完善37项并创设52项新规章,编织了系统完备、务实管用的基层治理网络。
湖北省黄石市为了加强对干部管理监督,专门修订完善领导干部经济责任审计评价机制,开创了对被审领导日常作为的客观透明评分通道。《黄石市安全生产“综合查一次”联合执法办法》也逐步推开,形成“牵头单位+协同单位”模式大变局,做到“进一次门,查多项事”,有行政服务检查环节合并精简,最大化避免对企业经营的打扰,切实减少制度运行成本。
自然资源、生态环境的巡查、监管机制也得到了同步合理规范,形成操作明晰的基层行政边界清单,缓解那些长期职责交叉与执法队伍人力缺口引发的困境。
在广西崇左市江州区,当地今年颁布“干部作风建设提质增效行动方案”,进一步稳固“服务专员”制度,依托进驻村(社区)、产业一线设立的前哨站点,收集企业在用工保障、行政审批以及融资等关键步骤遇到的问题,形成了“快速捕捉、台账管理、核实一项就销号一项”新作业闭环,为了尽快解企业用工困难,江州区帮企业制定输送劳动力的“点对点”援助机制,帮助农村求职者乘车直达地区开发区工厂,在工作现场了解岗位特性、谈待遇条件、当场签订劳务协议,提高了企岗匹配成效。
(综合整理自新闻报道)