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168飞艇体彩历史号码查询服务中,亚马逊将其AI购物技术提供给其他零售商。

摘要: 亚马逊近日宣布将其内部孵化的AI购物技术(即“购物版亚历克莎”)全面对外授权,整合为标准化的服务包,向全体零售商开放,通过AWS...
亚马逊近日宣布将其内部孵化的AI购物技术(即“购物版亚历克莎”)全面对外授权,整合为标准化的服务包,向全体零售商开放,通过AWS交付,零售商可在60天内快速部署符合自身品牌与客户需求的AI导购系统,此举延续了亚马逊将自用技术商业化的传统,如云计算AWS,凯特·丝蓓已率先采用,亚马逊意在避免外部AI中介掌控用户购物数据,巩固自身在零售AI生态中的底层基础设施地位。
  • 亚马逊云科技(AWS)正式推出面向零售商的AI购物技术解决方案,帮助其他企业快速建立自有智能购物功能。
  • 该技术基于近期由“鲁弗斯(Rufus)”更名为“购物版亚历克莎(Alexa for Shopping)”的亚马逊智能助手打造。
  • 此次开放意味着亚马逊延续“自研技术外包化”的商业模式,甚至向竞争对手提供底层服务。
核心看点速览2025 年 2 月 26 日,美国纽约,亚马逊新品发布会上展出旗下智能设备。

在AI购物领域的竞争日益白热化的当下,亚马逊做出了一个颇有意思的转向:将其内部孵化的购物人工智能技术全面对外授权,甘做全行业AI购物背后的“水电煤”。

回望过去几年,亚马逊一直在悄悄打磨AI辅助购物的能力,消费者可能早已熟悉一个场景:在搜索商品时,系统自动弹出比价建议;在重复购买日常用品时,弹窗问你是否一键复购;甚至在语音助手Alexa上下个单,就能坐等包裹上门,这些看起来“自家才能用”的技术黑箱,如今正式被撬开了一条缝。

就在当地时间周三,亚马逊通过官方博客宣布,它将旗下购物智能助手——“购物版亚历克莎”(此前名为鲁弗斯Rufus,本月刚完成品牌升级)的技术架构、底层代码以及多年积累的开发经验,整合成了一款面向全体零售商的标准化服务包,本质上,这是一套“开箱即用”的AI购物工具底模。

据亚马逊透露,零售商如果接入这套服务,可以在最快60天内,上线一款完全符合自身品牌调性、适配自家商品目录、匹配特有客群习惯的AI购物助手,换句话说,小品牌也能“抄作业”般拥有一套大厂级的智能导购系统,而不必重新组建一支庞大的AI研发团队。

回溯亚马逊的商业扩张史,这已经不是它头一回把“自家闭门造的车”开到公路上卖票,二十多年前,当整个行业还不明白什么是“云计算”时,亚马逊就靠把内部IT基础设施打包成AWS卖了出去,结果孕育出一个全球最大的云服务帝国,此后,它又陆续开放了无人超市(Just Walk Out)技术、仓储机器人、供应链管理系统……轮到AI购物助手“走出深闺”了。

此次对外输出的技术中,亚马逊云科技(AWS)扮演了“中间人”与“信任钢索”的角色——由AWS交付服务,而非亚马逊电商部门直接下场对接,背后的小心思并不难猜:很多零售商其实一肚子矛盾心理,它们羡慕电商老大的AI能力,但极度抗拒和亚马逊本体共享用户行为数据及商业情报,AWS的独立身份,在一定程度上成了各方都能接受的“安全屋”。

刚落地就出单了,亚马逊官宣,轻奢皮具集团泰佩思(Tapestry)旗下品牌凯特·丝蓓(Kate Spade)已成为第一批尝鲜者,借助亚马逊提供的技术服务,它们上线了针对节日礼品场景的智能导购助手,消费者在浏览商品时可以自然地和AI对话,完成搜款、推荐甚至直接询价,亚马逊也透露还有数家零售商正处于内测与调试阶段,但没有点名。

放眼当下的行业竞局,AI购物已经变成了一块兵家必争的阵地,OpenAI的ChatGPT频繁出现在生活购物场景中,谷歌的Gemini模型也带来了强大的商品知识库互动工具,Perplexity推出的AI搜索能直接爬取商品信息,但这些“外部大脑”的短板同样突出:部分零售商不开放接口、购物流程冗长、落地后故障频出,最关键的是,当前的C端用户是否真正放心把这艘“购买决策之船”完全交给不知名的AI掌舵,至今仍是整个行业的集体命题。

各大零售集团并非坐以待毙,沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)、易采(Etsy)、盖璞(Gap)、亿贝(eBay)等不同品类和风格的零售商,都在做两手准备:一边秘密自建购物AI,想重写本地化的推荐规则和购物流程;另一边也和OpenAI、谷歌等AI平台试探合作,期待借力降本,赛富时(Salesforce)等企业级软件巨头也在分一杯羹,他们集中推出一系列低门槛搭建AI助手的SaaS套件,打的就是“去巨头中介化”。

相比之下,亚马逊在整个AI购物过程中的生态站位相当特殊,从始至终坚持以“自研代替合作”,不把自家的搜索爬虫和数据分析入口交给谷歌或OpenAI;也在技术上立起了“防护墙”,禁止外部的AI爬虫去提取和解析亚马逊独有的电商数据资产,亚马逊甚至还上线了名为“帮我买(Buy for Me)”的服务,一个听起来有些“过分贴心”的操作:用户只需说话,其AI不仅能直接匹配亚马逊的自营商品,还能主动去其他零售站点绑定账户、帮你直接把商品下了单。

亚马逊在本次的博文中口径相当硬朗,明显在反复传达一层深意:你的购物体验不能被“掌握在外部AI中介手中”,文章原文直接写道:“零售业者深耕多年的经验——对自家商品体系的极致理解、对消费客群的洞悉——这不是任何一个‘通用型人工智能大脑’可以取代的。”

翻译成白话就是:别让不相干的外人来抢你对消费者的接口,所有购物数据的终点,永远应该停在你自己家的APP或网站上。

从这次动静来看,亚马逊不再仅仅满足于当一个市场上的电商赛跑冠军,而是试图为整个零售圈插上AI推进系统——哪怕赛道的某个队员明天的外号叫“竞对”,只要它用亚马逊提供的底层服务,这家科技巨头的生态聚宝盆就又深了一寸。