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光明论坛创新文旅,推动服务业增效扩容

摘要: 根据许海教授的观点,当前中国文旅体市场正经历深度消费复苏与结构升级,数据显示,“五一”期间国内出游人次达3.25亿,总花费超18...
根据许海教授的观点,当前中国文旅体市场正经历深度消费复苏与结构升级,数据显示,“五一”期间国内出游人次达3.25亿,总花费超1854亿元,同比稳步增长;民间赛事如“村BA”等持续升温,国务院《关于推进服务业扩能提质的意见》提出到2030年服务业规模迈向100万亿元,强调创新文旅体服务模式,当前需聚焦“扩能”与“提质”,解决供需错配、服务同质化等问题,推动智慧文旅、全民健身及生活服务业迈向高质量发展。

许海(中央社会主义学院教授)

春天归来,文旅市场便迎来了“热浪”翻涌。“五一”假日期间,全国国内出游人数达到3.25亿人次,总花费突破1854.92亿元,同比分别增长3.6%和2.9%,人们在山水之间、城市街头寻找各自的笑意与满足,不仅如此,省级城市足球联赛掀起热潮,“苏超”“川超”“赣超”等赛事接连燃起,犹如一场场民间体育盛宴,紧接着,第十六届“中国旅游日”又以“乐享品质旅游,共赴美好山河”为主题拉开帷幕,一系列迹象表明:中国文旅体市场正在经历一场深层次的消费复苏与结构升级。

服务业是国民经济的重要支柱,也是衡量社会运行效率和人民生活品质的关键领域,不久前,国务院正式印发《关于推进服务业扩能提质的意见》,提出到2030年我国服务业总规模迈向100万亿元台阶的宏大目标。“创新文旅体服务模式”被作为重要内容纳入部署,为文化旅游、体育健身、住宿餐饮等业态的高质量发展方向指明了路径,也为整个服务业注入了一剂强劲的政策动力。

从宏观角度看,随着我国经济增长模式从制造业为主逐步向消费和服务驱动转型,服务业在GDP中的比重已显著攀升,尤其是文旅、体育、餐饮等生活性服务业,既是群众快乐生活的载体,也已成为稳就业、促消费、彰文化的重要阵地,人们的诉求正在从“有没有”全面转向“好不好”——比住宿,不只图一张床;比饮食,不只是饱腹;比旅行,也不再是走马观花,大家在意的,更多是基于体验的满足、关乎灵魂的触动,一旦服务品质与消费预期不匹配,便会错失需求与供给完美对接的窗口期。

这些年,中国文旅体领域已交出一份彰显韧性和潜能的成绩单,文化旅游方面,顶层设计和基层实践协力推进。“文化遗产游”“红色教育活动”“研学线路开发”与“实景演出”百花齐放,全社会在文化消费上的投入持续加大,数据同样佐证趋势:2024年全国文化产业大生态实现营业收入19.14万亿元,相较于2020年增长了37.7%,一方面是政策激励叠加旺盛需求,另一方面是消费者对文化解读和场景体验的感受越来越挑剔,这是一场双向驱动的结构性变局。

再看体育健身板块,全民健身战略已深入人心,城市和农村都在兴修公共建设,目前全国人均体育场地面积已达3.0平方米,社区覆盖“15分钟健身圈”近于实现;经常参加体育锻炼的人口比例提高到了38.52%,从广阔天地的房车露营,到激荡肾上腺素的山地越野,再到频频刷屏的“村BA”“村超”“村马”等特色民间赛事,把赛事经济推到更高的声量与热度之中。“体育不再是少数人的专业舞台,而是所有人可以参与的生活方式”——这句话愈发有了现实分量。

饮食住宿业也在快找自己的转变之路,传统酒店正迈向文化与科技杂糅的魅力跨界;精品民宿持续刷“亮点”,胶囊旅店、智能客房渐成新风尚,各地“美食经济”强势崛起,结合地方传统、季节风物、非遗工艺,一条条精品美食品鉴线路走红网络,不再只是铺位和餐桌的容量支持,生活美学、场景氛围、品牌调性已成为住宿餐饮业的内功主课。

发展势头迅猛的同时,也不应忽略一道“暗流”:供需关系的季节性错位与结构性错配依旧刺眼,热点旅游景区人满为患与部分小众路线寥寥无几两极化;社区周边的球场空置与假期“一馆难求”并存;智能健身、线上预约等新型健身模式治理缺失……这些短板既是挑战,也是改革机会,越是贴近人民日常需求的服务行业,越不能只满足于表面工作的开展,更需要在制度、连接、执行等细节中锐意破局。

目前来看,解决问题的关键至少有两点:一是抓紧“扩能”,用优质量的壮大撬动服务规模的跃迁,做大这块品质蛋糕的份额;二是扎牢“提质”,塑造精致、多元、具温度的服务体验,实现输出内容的提质换挡。

对智慧文旅而言,“是否拥有独家IP”已成胜负手,解决痛点的核心在于拒绝千篇一律的复刷内容,发掘差异性的身份和精气神。“文旅+科技+商业”的新协同正在快速生成,虚拟现场逐步变为可穿戴体验的一部分,故事线沿着数据流贯穿目的地旅游链,景区的精细化与剧本逻辑正在重构沉浸式游戏空间,存量景区唯有抓住精细化服务和效能提升,才不会在这一轮洗牌中被消费者忘掉。

提到广大社区的健体需要,以精准覆盖、专业引导和个性化服务突破硬约束是重任所在,推动全民健身需进一步完善下层生态,向竞赛嘉年华“品牌化”迈进,公共体育场地动线循环需要数字化管理系统增强弹性补充,酒店应发掘本地文化,调动在地体验与共创概念,餐饮企业不仅解决肠胃的好奇,更要想消费者所要的每一分健康指数和情绪微共鸣。

生活质量的极致感,往往隐藏在设计者的用心和贴心的长期共识里,要想这些要点互相响扣、可持续增长,靠的正是政策撬动、行业集智走向更精准、下沉、专注的领域革新,此次服务业提速的战略框架,可以为未来的社会进程写上更亮眼的新篇。