东方甄选首家线下体验店在北京中关村开业,俞敏洪坦言,线下店虽利润更薄,但能创造更多就业、增添城市烟火气,门店占地约400平方米,集零售、现磨咖啡与熟食区于一体,定位“生活客厅”,提供超1000个SKU,自营品牌占比达40%,此举被视为东方甄选“去主播化”战略的关键一步,旨在构建“线上种草、线下体验、线上复购”的完整消费闭环,首店模式若跑通,未来计划拓展至数十家乃至上百家门店。

这不仅仅是一家“线下店”,在开业现场,创始人俞敏洪的一番话,揭开了这场转身的底色,面对为何要“逆势”开店,他没有堆砌高深的商业术语,而是以一种相当接地气的方式回应:“在线上,一个人就能完成卖货的全过程;到了线下,差不多得雇佣10个人。”他坦言,这对公司而言,意味着更薄的利润,但换来的是更多的就业岗位、更浓的城市烟火气,以及周边居民实实在在的便利,他甚至提到,最初设想这家店只是为了给新东方的员工提供一些服务,却没想到吸引了大量外部消费者的目光。
这或许也标志着东方甄选终于走完了从“听得到”到“看得见、摸得着”的最后一里路,对于未来的版图,俞敏洪显然已有打算,据他此前透露,只要首店模式跑通,东方甄选计划在未来铺开至数十家乃至上百家门店,目标很清晰:扎根一二线城市的核心商圈、成熟社区及学校周边,构筑起一条“线上种草、线下体验、线上复购”的完整消费链。
这家“首秀”门店的位置相当特殊——位于北京中关村新东方大厦南楼一层,紧邻新东方总部大楼,早在5月5日,它已开启试营业,默默测试着市场的反应,约400平方米的空间内,它不只是一个销售终端,更像一个微型的“生活客厅”:店内既保持了超市琳琅满目的货架感——超过1000个SKU陈列其中,其中东方甄选自营品牌占比高达40%,烤肠、提拉米苏、苹果干这些直播间的“叫好货”被摆在了显眼位置;同时又嵌入了现磨咖啡区与熟食加工区,提供从14元到35元不等的特调饮品、12元到30元的简餐,连同户外休闲座区,试图“截流”写字楼白领、社区住户与新东方师生的碎片化时间。
比选址方法更显眼的,是东方甄选在“收复失地”上的急切心情,就在4月24日至25日的短短24小时内,曾被粉丝称为“F4”的四位核心主播——明明、天权、中灿、林林,相继发布离职声明,至此,当年与董宇辉齐名的“顶梁柱”们全部离场,这一波震动,迫使俞敏洪在4月25日晚间紧急开播道歉,他坦承,管理层调整后,过度侧重制度管控而忽视了人文关怀,导致团队氛围出问题,他表示,已与四位主播进行过真诚沟通与挽留,并在公司内部开启双向对话,尽力稳住核心人才。
伴随风波,东方甄选在4月28日于港交所公告了一则重磅激励计划:向302名董事、高管及骨干员工授出1930余万股股份,折合市值近5.49亿港元(约4.79亿元人民币),仅俞敏洪与执行董事、CFO尹强,就分别获得了180万股与45万股,业内分析认为,这次“撒钱”不仅是安抚,更是对公司架构的一次重铸——尤其是在依赖主播的时代正式终结后,企业需要用制度与利益拉住人。
很多观察者都在年初预判到这一步棋,曾被视为绝对中心资源的“董宇辉F4”悉数离席,倒逼东方甄选必须重新定义自己的护城河,东吴证券在近期的研报中就指出,当前的核心矛盾在于公司能否将核心竞争力从“人的不可复制”转移至“品的体系化”与“会员的粘性化”,而此次线下体验店的落地,正是这种“去主播化”战略的开端。
体验店内的会员体系,已经成为牵动这条新战略的“线”,消费者可以花199元购买一张年卡——在直播间与门店通用,所有商品都挂着会员价与非会员价两张价签,会员最低可享85折;如果是自营爆款,折扣幅度更大,进入试营业当天,东方甄选执行总裁孙进亲自站台,对着围拢的顾客不厌其烦地展示让利:“我们的目的是降本增效,降了本要干什么?让利给会员,送券、满减、送鸡蛋……”
从这份热忱背后,或许能更清晰地读出这家公司的深层动因与未来路径一端,财务层面已经释放了足够正向的信号:根据东方甄选2026财年中期财报(2025年6月至11月),公司营收达到了23亿元,同比增长5.7%;净利润更是暴增346.87%至2.39亿元,而2025财年同期还处在净亏损9679.9万元的窘境中。
值得一提的是,如此坚定的线下布局,其实早在去年底便已埋下伏笔,2024年12月,东方甄选公开招聘首店店长,明确选址为中关村且定位复合业态,甚至给出了月薪1.5万元到3万元的优厚待遇,同时优先选择具备便利店、复合业态管理经验的候选人,从招进一个人、卖货一套活,到盘下一间房、养活十个人,东方甄选的“直播间外”进化,才刚刚写下第一章。