千问于618前夕接入淘宝，AI购物模式是否来得太早？

根据文章，千问在618前全面打通淘宝天猫，将40亿商品及电商服务嵌入AI对话逻辑，实现“逛、挑、买、退”一体化，尽管技术闭环更顺滑，但用户是否习惯用AI购物仍存争议，目前AI在中等决策力度的场景（如对比商品性能）更有价值，与豆包相比，千问活跃用户差距明显，而淘宝App内的AI入口接受度更高，业界认为，AI购物长期潜力巨大，但短期内尚未颠覆传统购物习惯，需等待618等大促的数据检验。

根据官方介绍，目前千问App已经能够调用淘宝天猫平台上多达40亿件的商品资源，物流、售后等一系列电商服务也全部无缝接入用户界面，淘宝App里则新增了AI助手入口，支持AI试穿、智能算优惠等新功能，换句话说，消费者的“逛、挑、买、退”正逐步被嵌入AI的对话逻辑里。

今年1月千问大版本升级的时候，圈内人就基本认定淘宝天猫接入千问只是时间问题，直到5月全量上线，这个过程前后用了四个月，一位接近淘天业务的人士对界面新闻透露，淘宝积累多年的电商生态体量过于庞大，“要把成百上千种电商能力都做成原子化的Skill，再让千问一一调用，背后的算法调试是非常折磨人的。”

这个项目的技术逻辑说白了是这样的：先把淘宝的搜索逻辑、订单履约、自主售后等核心电商能力逐一进行“Skill化”——就是把业务能力封装成一个个可被调用的独立模块，千问接到用户的购物诉求后，就像后台指挥一样调用对应的模块，一步一步把匹配到最后下单的整个链路串起来，界面新闻了解到，这和阿里以往推出重要AI项目时的“动作习惯”高度一致——虚拟“封闭项目组”，从千问和淘天两侧抽掉算法、研发、产品多线并联,淘天团队在其中包揽了电商节点模块的核心封装工作。

回想春节那一波“抢红包拉流水”的火热局面，基本所有人都清晰感受到了：AI产品正在从单纯的“聊天机器人（Chatbot）”进化为能深度参与任务的“智能体（Agent）”，但焦虑也没有完全消散，Agent的规模爆发意味着Token每天在翻着倍地烧，而AI计算资源的紧张在顶层架构里依然是个老大难问题，相对有利的是，千问目前被锁定为阿里巴巴“下一代AI入口”的战略品,在整个集团的算力抢夺战中占据优先级别。

但具体到C端战场,千问2025上半年的处境不是几句话就能轻松带过的。

春节期间的红包拉新大战带来了一波冲刺，几家巨头的月活数据确实亮眼，但到了节后分水岭，据Questmobile提供的监测结果，豆包单日活跃用户量基本稳在了1.4亿人水平，千问和三六零旗下的元宝则分别在3000万和900万位置浮沉；月活跃用户的对比更刺眼：豆包攀到了3.45亿，排在第二的千问是1.66亿,两头之间有整整一截温差。

甚至早在这场全面打通的行动之前，千问就看到豆包已经开始走全面商业化的路子——先是在2025年早期悄悄接入抖音商城，到今年5月又完成深度“无跳转”融入，用户在豆包App的对话框里就实现比价、清结算、看好物流起点的完整流程，全程不用再跳到短视频App那边，一位淘天相关人士也有自己的判断：和主要依赖短视频种草和快速下单闭环的抖音商城比，淘宝有着得天独厚的“全品类”宽度，“更重要的是20年沉淀下来的电商链成熟度——不是说简单卖货，而是包括如何识图、排序、售后处理等十几个细分维度的深厚经验。”。

在他看来，其中还有个不太容易被即时感知但很致命的情节——豆包虽然说打通了购物环节，但最后点完成购买以后，再去对话框里是翻不到之前下的单的，还是得另外点回抖音的订单页面；反而千问打通淘宝后这一环做的是“一次性完成线”：从诉求到付款跟着记录都不脱节。

可有意思的是，恰恰因为更“顺滑”，也开始有更大的反问默默压上来：普通消费者真的需要找AI说半天话再来买东西吗？

“直接跑来AI对话里买东西这步太‘未来主义’了，大家要把它当成天天使用的习惯还比较费力。”那位来自阿里内部的相关人士这样坦言，按照界面新闻收到项目的“打明牌”决策细节来还原——虽然有千问App和淘宝App两款成品端走双入口的路子，但背后其实用的是同样的Agent能力中间件，换句话讲，不管是千问入口还是淘宝入口,最终调度运营模块的是同一套算法和底基层逻辑。

从现在实际表现来看，直接把AI装在自己本就每天会打开的“购物广场”淘会场馆里貌似要顺畅得多；而千问入口那一端说得准确点还有点谨小慎微，不多做高举高打的造势，其核心策略仅是给用户提供一种可选的、辅助的购物体感。

界面新闻从内部反馈获得的数据推断，一个月前刚起步做内测时，“AI试穿衣裤”与“AI省钱算折扣”是最活跃的两类场景，用户需求上，真正让AI的价值显著化的反而是中等以上决策力度的诉求，比如消费者要比较款式和三防性能的户外鞋服，为宝宝挑选要核查科学睡姿和面料等级的辅育产品，这些地方数据标注交叉巨大,恰好就让介入决策的AI获得展示作用亮点。

即便种种现象正微妙地强化这项更新的辨识度，但想当然地觉得人们就会自然地沉淀日常购物进入到AI聊天界面里去远远不算无悬念——翻看全球的“同一个PPT”可能会提供冷静效应，2025年9月，OpenAI在曾经的路径几乎与阿里现在一模一样——切入对话聊天场景并结合购物签，公司接连签字拿下和美国沃尔玛、独立建站系统Shopify的道别尝试，一度还规划要拉进来美团模样的送餐、呼叫的出租车和OTA领域的酒店门票项目，整套业务的新图景会走促成每一笔后再汲取几个点的手续费反补公司的抽佣体系，可热烘了半天，这个事务最终却慢慢熔断而结束了，次年3月底停止上线运行，具体在哪步卡住？一位做新零售系统的人觉得：“它手里没有任何存量的产品销售库和商家联系，一切外围架构全是暂时性第三方接壤：一谈没谈好链路就宕给客户留下不畅淤积感；退居原味缺乏闭环。”

多家行业机构判析中也有比较一致的基调：人们数十年培养成的购物习惯之成熟其实不可当作脆弱的东西匆匆去重塑，反倒是对AI实力更强的公司，他们看到订阅型的按月交费模式才眼下时期既容易铺开且有变现直观度，所以阿里直到这一趟商业化和流量联动放出来的步骤控制相对克制——目前整套购物部分完全没有纳入商业收费来绑度量,仍是完全的底层响应层面的优惠决策工具。

有趣的是哪怕C面AI做买卖的味道还没有冲开天花板，但这枚能力去改造企业（B端）的生产密度却日趋变得标志，阿里电—商务在线的咨询助手“店小蜜”开始试水商业化并跑出闭环，界面新闻了解，到今年3月份，该体系的机器人单是被商企当作前线承托呼叫规模的引擎——日均过千万的通话量维系在线、签进来的线下零售门店商铺也破了百万大关,已经成了这片体系里用量最大令牌的知名产品之一。

回到最初那个论断：这条用AI当“快裁”把两轮抉择带进日常，到底是不是一个更领先时间和脑子一热猜押会落后同步交卷？“说实话”可能是最适用的表情——AI电商在今日完全是个新开副本的地图，距离真正被广大群体默认为它等于推荐+下单的高速公路非常非常早，这不妨碍否认这方块长期持有极高价值和深层诱惑：AI购物很有可能是比起流量送价格更有创痛力的一条渐进式改变,到终局都不是一夜跳崖的变化点。

预计下星期的618将加速这两个团队分别合作和双向数据调度的精细化压测——无论从访调入的单问答长度或者说最终的妥协转化下单页到底链脱不脱……截止动手改选前这个句子这点，相关交个团队并不表示给出这版AI购物每月的真实兜底转化率或人均提额度，等着热闹散去、系统的跑过的统计数据彻底摆出来摊开来,再围绕它们辩论那个超前的初心也不迟。